Politique de livraison
1. Modes de paiement
Nous acceptons le paiement en ligne (cryptage SSL 128 bits) : vous pouvez valider votre commande en quelques clics, dans la sécurité totale. Tous les paiements sont traités en devise euro.
2. Livraison
- Frais de livraison : Livraison gratuite pour toutes les commandes !
- Délai d’expédition : Nous expédions vos produits de cuisine dans les 3 jours ouvrables suivant la validation de votre paiement, dans l’ordre des commandes reçues.
- Délai de livraison : 7 à 10 jours ouvrables après l’expédition (livraison également les samedis, dimanches et jours fériés).
- Suivi de commande : Vous recevrez un email de suivi avec un lien unique dès l’expédition de votre colis.
3. Instructions de réception
- Inspectez l’emballage extérieur de votre colis avant de signer la réception : vérifiez qu’il est intact, sans casse ni déchirure. Si le sceau est brisé, vous avez le droit de refuser la livraison.
- Vérifiez la quantité des produits et la conformité avec votre commande sur place ; nous vous recommandons de filmer l’ouverture de l’emballage en cas de litige.
- Si vous ne pouvez pas signer en personne, confiez la réception à une tierce personne et informez-la des instructions ci-dessus. Nos prestataires logistiques sont responsables de la livraison à l’adresse indiquée : toute personne présente à cette adresse peut signer la réception.